Лучшая практика для

клиник персонализированной, превентивной, антивозрастной медицины, Medi & SPA

Medical marketing 4D: маркетинговые модели роста для медицинского бизнеса
12 key elements concept: медицинские модели высокой доходности
6S - status, stages, structure, seasons, segments, statistic: модель оптимальной архитектуры продукта в медицине

1. Отельные / санаторные система USALI - Rooms Available, Rooms Sold, Occupancy, ADR, Rooms RevPAR, Total RevPAR и т.д.

2. Медицинские паицентооставаемость, возвращаемость пациентов, кол-во первичных обращений, кол-во первичных приемов, кол-во повторных приемов, % отказов, % неявки, доходимость, плановая стоимость планов лечения, выручка / 1 посещение, выручка / 1 пациент, назначаемость, выручка / 1 клинический час, % загрузки врача, % загрузки кабинета и др.

3. Маркетинговые inbound traffic: organic / paid , leads, Gross Profit, AVP, CPL, UA, CPA, CAC, LTV, DAU/WAU/MAU (для med app), ARPU, ARPPU, ROMI, ROI, COGS, CRR, Churn rate

4. Бизнес / финансовые / инвестиционные капитализация, стоимость бренда, revenue, EBITDA, net profit, ROI, NPV, PBP

5, Разработка и внедрение линейки дифференцированных медицинских, лечебных, оздоровительных, косметологических программ в контексте методологии new poroduct development

6. Оптимальная спецификация медицинского, санаторно-курортного, косметологического оборудования с оценкой экономического эффекта для каждой технологической единицы

7. Создание / развитие медицинского и/или medical & SPA комплекса на основе 5P медицины и/или её элементов: предикативная, превентивная, персонализированная, партисипативная, прецензионная

8. Создание ДНК и платформы бренда. Формирование brand-commuinity и создание адвокатов бренда. Community management

9. разработка и оптимизация оптимальной архитектуры санаторного / медицинского продукта с учетом методологии: status, stages, structure, seasons, segments, statistics, формирующую оптимальную продуктовую линейку, направленную на максимизацию доходности и рентабельности медицинского и medical & spa бизнеса

10. составление экономических профилей медицинских программ, позволяющие создать систему динамического ценообразования для целей максимизации margin profit и использования возможности микро-сезонности в дне/неделе/месяце

11. формализированная модель комплексного брендирования /упаковки медицинского продукта для внешних и внутренних маркетинговых касаний трафика / leads / клиентов
Чек-лист: 100 пунктов

12. Моделирование бизнес-процессов услуг и сервиса. Оптимизация клиентской логистики. Создание системы внутреннего стимулирования к целевым маркетинговым действиям в контексте процессов

13. Интеграция модели сезонности в маркетинговые техники :
-день/неделя/месяц/квартал/полугодие/год/большие циклы
-специальные сезоны
-локальные сезоны
-модели использования возможностей сезонностей для максимизации экономического эффекта

14 Интеграция модели customer journey map (81 элемент в фокусе) в регулярную практику маркетинговых техник:
(customer activites, customer goals, touchpoints, experience, business goal, KPI, organisational activites, responsible, technology system)* (awarnesses, consideration, desicion*2, delivery & use * 3, loyality & advocasy * 2)

15 Digital-analytics:
-Система сквозной омниканальной аналитики
-OWOX BI Pipeline
-OWOX BI Smart data
-OWOX BI Atribution
-Google Cloud Storage
-Google Data Studio
-Competera Competitive Data

16 Маркетинг клиентской базы данных: RFM, по типам и циклу сделок, когортный анализ и др.
17 Система партнерского маркетинга и ко-брендинга в сегменте luxury
18 Система PR для медицинской и санаторно-курортной организации с высокими KPI - PR AVE и PR Value
20 Внедрение:revenue management, динамическое ценообразование, chanel manager. Адаптация под специфику бизнес-модели
21 Комплексный подход к разработке и ведению контекстной рекламой в соответствии с архитектурой продукта и спецификой потребительского поведения целевых сегментов в медицинской и санаторно-курортной сфере.
22 Разработка и ведение таргетированной рекламы с учетом: архитектуры и экономики продукта,
CJM, микросегментированности ЦА
23 ATL-реклама для медицинской и санаторно-курортной организации.
Медиапланирование (TNS, Galileo): GRP, TRP, FR, Reach, Cover, OTS, HUT, CPP и др
24 Influens-marketing с точным моделями пересечения аудитории лидерами мнений
25 Growth-hakcing подход для максимального кол-ва теста гипотез с учетом специфики медицинской и санаторно-курортной организации
26 Внедрение UNIT-экономики в практику и аналитической культуры менеджмента
27 SMM и контент-маркетинг для медицинской и санаторно-курортной организации
28 Разработка и интеграция автоворонки продаж в контексте омниканалльности
29 Микро-техники: туннели продаж, чат-боты и др.
30 Реализация омниканальной платформы и коммуникации

31 продуктовая карта со скриптами для отдела продаж и бронирования, позволяющая связывать сложную структуру санаторного / медицинского / medical & SPA ассортимента услуг с моделями и техниками продаж

32 Система продаж для разных контуров и должностей, влияющих на денежные притоки (KPI, скрипты, чек-листы, инструкции):
-отдел бронирования
-ресторан
-медицина
-косметология и SPA

33 Разработка модели медицинских продаж в контексте архитектуры продуктовой линейки и с динамическими KPI

34 Введение стандартов продаж, нормативов кол-ва касаний, разработка книги продаж для медицины и сан-кура

35 Разработка организационной модели и структуры, направленной на рост
36 Система дашбордов для всех ключевых сотрудников медицинской / medical & SPA организаций
37 Проектный подход и прозрачная среда управления коммуникацией, ускоряющая процессы и снижающая долю "слепых зон", негативные последствия и риски групповой динамики в менеджменте
38 Разработка системы сбалансированных показателей для медицинской и санаторно-курортной организации

39 Разработка и развитие эко-системы, интернет вещей, носимой электроники для медицинской организации. Прототипирование, MVP, custdev / productdev
40 Разработка мультиплатформенного омниканального решения: сайт + app1 + app2 и др
41 Интеграция технологий Data mining, Data science, актуальных практик медицинской статистики
42 Интернет-вещей (IoT) для медицинской организации

43 Разработка экономически обоснованной комплексной концепции и бизнес-модели, учитывающих тренды, сильные стороны локации и рыночные возможности, в соответствии с авторской моделью - 12 key elements concept
44 Поддержка процесса проектирования объекта, интерьеров и экстерьеров в соответствии с ДНК-бренда, трендами, логистическим подходом к организации пространства
45 Моделирование: статистическое, операционное, финансовое, инвестиционное
46 Разработка финансовой модели инвестиционного проекта
47 Разработка бизнес-плана